Reseña de EngageBay 2024: ¿Es el mejor CRM todo en uno?
EngageBay es un software CRM todo en uno que incluye productos de marketing, ventas y atención al cliente. Ofrece todas las herramientas que una empresa necesita para hacer negocios en Internet a un precio excelente.
EngageBay se lanzó en 2017 y ha crecido hasta prestar sus servicios a más de 29.000 clientes. El software es perfecto para startups, pequeñas y medianas empresas B2B y B2C. Está diseñado para captar y fidelizar clientes, pero ¿satisfará las necesidades de tu empresa?
En esta reseña de Engagebay, exploro todos los detalles del software y lo pruebo yo mismo.
Resumen del software EngageBay
- Empezar es fácil. Te familiarizarás con el software en un día.
- Planes de precios asequibles sin renunciar a funciones clave. El plan gratuito te ofrece 500 contactos y herramientas básicas para email marketing, servicio de asistencia al cliente y ventas.
- EngageBay no es perfecto, pero se mantiene firme como una alternativa a Hubspot.
- Los productos de marketing y ventas funcionan bien juntos.
- Asistencia por teléfono, correo electrónico o chat en directo. El plan Pro incluye un gestor de cuentas dedicado.
EngageBay: Lo que más me gusta
Engagebay cubre el embudo completo, como una verdadera plataforma «todo en uno» debería hacerlo. Incluye todas las herramientas que necesitas para conseguir visitantes a tu sitio, convertirlos en clientes y ofrecer asistencia. Lo mejor es que esta suite completa tiene un precio muy asequible. Con Engagebay, encontrarás:
- La Bahía de CRM y Ventas repleta de funciones. Desde ofertas y tareas hasta soporte multi divisa y automatización de ventas.
- Campañas de email marketing fáciles de crear. Envía emails, haz pruebas A/B de correos electrónicos y crea potentes automatizaciones.
- Páginas de destino, ventanas emergentes y formularios que se integran directamente con las herramientas de ventas y el CRM. Lo que lo convierte en un canal de ventas único con diferencias en los informes.
- Chat en directo y servicio de asistencia para ayudar a los visitantes de tu web y dar soporte a los clientes.
- Automatización de ventas y marketing con una configuración sencilla. El creador de automatización tiene muchas condiciones y acciones para tener flujos de trabajo avanzados.
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Reseña de EngageBay: CRM, automatización de marketing y plataforma de asistencia al cliente
EngageBay tiene 4 productos. O como ellos los llaman Bahías. Son la Bahía de Marketing, la Bahía de CRM y Ventas, la Bahía de Atención al cliente y la Bahía Todo en Uno. Descubramos qué ofrece cada una.
Funciones de CRM y automatización de ventas de EngageBay
Cuando te registres para obtener una cuenta gratuita, primero verás el panel de control predeterminado. Sigue los pasos del panel «Primeros pasos» para familiarizarte rápidamente con EngageBay.
El panel de control es personalizable. Elimina un panel o añade un nuevo informe haciendo clic en el botón «Añadir informes» en la esquina superior derecha. EngageBay ofrece 26 informes. Entre ellos se incluyen
- Estadísticas de rendimiento de ventas
- Tablas de clasificación del equipo
- Gráficos de previsión de ventas
- Estadísticas de productividad
Crear y gestionar oportunidades de ventas
En la pestaña Deals (oportunidades) hay un tablero kanban con tus clientes potenciales. Aquí puedes ver el progreso de cualquier oportunidad de venta en tu proceso de ventas.
Añade nuevas operaciones a tu proceso y ordénalas por estado. Por ejemplo, cuando se gana un cliente, sólo tienes que arrastrar la tarjeta a la columna «Ganado».
Las tarjetas de oportunidades contienen toda la información práctica como en tu CRM. La información de contacto/empresa, el valor de la oportunidad y los plazos de las tareas para hacer un seguimiento y estar al tanto de tus oportunidades.
Normalmente, el trabajo en ventas es un trabajo en equipo. En Tasks (tareas), puedes asignar quién tiene que hacer qué y coordinar las oportunidades de venta.
La creación de tareas funciona de la misma forma que las oportunidades. Actualiza el estado de las tareas con el tablero kanban de arrastrar y soltar. Cada tarea está incluida en una oportunidad y recibe una puntuación por su importancia y prioridad.
Funciones de automatización de ventas
Como tratas con muchos contactos, el seguimiento de las oportunidades y las tareas puede ser un poco lioso. Ahí es donde resulta útil la automatización de ventas de EngageBay.
Creé una secuencia de automatización de prospección para esta reseña de modo que entendiera cómo funciona todo y quedé impresionado.
Fue rápido y fácil configurarlo. Mi automatización se activa cuando un vendedor mueve un contacto a la columna de prospectos de nuestra pipeline. Esta automatización asigna una etiqueta «Propuesta». Esto me ayuda a gestionar y filtrar mis listas de correo electrónico.
A continuación, se envía un correo electrónico automatizado al equipo de ventas. Y se les asigna la tarea de planificar una videollamada con el posible cliente.
Normalmente, esto habría requerido muchos correos electrónicos y coordinación. Ahora se automatiza todo con sólo arrastrar una tarjeta. ¡Increíble!
El creador de automatización puede crear nuevos eventos y notas, asignar etiquetas, enviar correos electrónicos y abrir y cerrar tareas. Además utiliza condiciones para comprobar si un contacto tiene una determinada etiqueta, si alguien está asignado a una tarea, si el contacto ha abierto un correo electrónico, etc.
El uso conjunto de las acciones y las condiciones es muy potente. La automatización de ventas ahorra tiempo y mantiene el motor de ventas bien engrasado.
La Bahía de Ventas también incluye la gestión de calendarios, flujos de trabajo, secuencias de correo electrónico y registros de SMS/llamadas.
Empieza a utilizar EngageBay gratis aquí
Enviar correos electrónicos con EngageBay
El email marketing forma parte de la Bahía de Marketing. En mi opinión, Engagebay ha dado en el clavo en todas las funciones críticas del email marketing. El envío de correos electrónicos, el editor de correo electrónico, las automatizaciones y las plantillas funcionan realmente bien.
Envío de correos electrónicos
Encontrarás tres maneras de enviar un correo electrónico en Engagebay.
El envío regular es perfecto para compartir actualizaciones de productos, noticias de la empresa, boletines informativos, etc.
El envío A/B es ideal para probar variaciones de tus correos electrónicos y averiguar qué versión funciona mejor. Por ejemplo, prueba las líneas de asunto, las imágenes o diferentes copias del correo electrónico.
RSS a correo electrónico para compartir tus blogs automáticamente como correo electrónico cada vez que se publique un nuevo artículo.
Tras elegir tu tipo de envío, se activa el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar para diseñar y editar tu contenido.
El editor de correo electrónico incluye 10 widgets para añadir botones, vídeos, texto, imágenes, etc.
Cambia el diseño de tu correo electrónico añadiendo bloques y columnas.
Desde la pestaña «Body», edita los ajustes universales, como los colores de los enlaces, el ancho y las fuentes.
Personaliza tus correos electrónicos con nombres, nombres de empresas, el nombre de su gestor de cuenta personal o cualquier dato de tu base de datos. Añade contenido dinámico basado en el comportamiento del suscriptor, como su última descarga o compra. E incluye productos, ofertas, eventos del calendario y mucho más en tus correos electrónicos.
Personalizar los correos electrónicos requiere muy poco esfuerzo. Haz clic en cualquiera de tus bloques de texto y elige los campos.
Desplázate rápidamente por los campos de personalización con el desplegable. Añade cualquier campo para el que tengas datos.
Cuando hayas acabado con el contenido y el diseño, revisa tu correo electrónico. Aquí EngageBay te deja echar un vistazo rápidamente a tu correo electrónico y comprobar si falta algo.
Envía el correo electrónico de inmediato, prográmalo para más tarde o envíalo por lotes. También puede formar parte de una automatización basada en las aperturas o los clics. Esto me ha encantado, ya que facilita la creación de secuencias de seguimiento.
Para hacer un seguimiento del rendimiento de tus estadísticas de correo electrónico, verás:
- Estado
- Fecha de envío
- Destinatarios
- Emails entregados
- Aperturas / Tasa de apertura
- Clics / Porcentaje de clics y
- Cancelaciones de suscripción
Estas son las opciones predeterminadas, pero puedes cambiar las vistas de las columnas para añadir estadísticas más útiles.
Añadiendo más columnas puedes comprobar los rebotes, las quejas de spam, las estadísticas de rendimiento de variantes para pruebas AB, etc.
Por último, es bastante fácil exportar los informes a un archivo CSV.
Secuencias de correo electrónico
Engagebay dispone de campañas de goteo, que envían correos electrónicos en forma de «goteo» a lo largo del tiempo.
Añade tantos correos electrónicos como quieras. Todos estos correos estarán basados en texto, puedes formatearlos con negrita y cursiva y cosas así, pero diseña correos en HTML para las secuencias.
Puedes personalizar las líneas de asunto y el contenido de los correos electrónicos con cualquier información que hayas recopilado sobre los destinatarios.
Establece retrasos en los correos electrónicos tan específicos como quieras. Puedes excluir días en los que no quieras que se envíen tus correos electrónicos. Como los días festivos, o no enviar correos electrónicos el «Lunes sin correo electrónico».
Para detener las secuencias de emails cuando un contacto responde a un email de una secuencia, ve a Automation. Crea una nueva automatización y selecciona tu secuencia como desencadenante. A continuación, añade una condición «Ha respondido el suscriptor». Por último, añade una acción «Eliminar de la secuencia» y selecciona tu secuencia.
Plantillas de email marketing en EngageBay
EngageBay ofrece más de 70 plantillas de correo electrónico en 4 categorías. Estas categorías son
- General
- Comercio electrónico
- Eventos
- Celebraciones
La mayoría de las plantillas de correo electrónico están en la categoría Comercio electrónico. Mientras que sólo encontrarás 3 plantillas en la categoría Eventos.
Las plantillas de correo electrónico tienen un buen aspecto en su mayoría. Tienen titulares con formato, CTA, marcadores para logotipos y enlaces con estilo. No hay una verdadera sensación de factor «wow». Las plantillas parecen un poco anticuadas y les vendría bien una renovación. Esto no debería ser un problema si las utilizas como punto de partida.
Siempre puedes crear un correo electrónico en el editor de correo electrónico y guardarlo como plantilla. O utilizar un editor de correo electrónico externo, copiar su código HTML y guardarlo en EngageBay.
Automatización del marketing de EngageBay
La automatización de marketing de EngageBay viene con todas las funciones que esperarías de un software de marketing todo en uno. Para crear automatizaciones en EngageBay, empieza desde cero o elige entre las plantillas preconstruidas.
Las plantillas de automatización son para:
- Correos electrónicos de seguimiento
- Etiquetado de seguimiento
- Calificación de clientes potenciales
- Puntuación de clientes potenciales
- Cumplimiento de la doble opción GDPR
Para esta reseña de EngageBay, he probado la plantilla «Añadir puntuación al enviar el formulario».
Empiezas con una plantilla básica. Aquí he añadido algunas acciones y condiciones para darle un poco de vida.
¡Vamos a crear una automatización! Esta la creo para
- Añadir una puntuación de 20 a los contactos que envíen el formulario.
- Etiquetarlos como «Interesados» y enviarles un correo electrónico de seguimiento al cabo de un día.
- Añadir un contacto a una secuencia de goteo diferente si la puntuación es superior a 30 (lo que significa que ya han interactuado antes).
¡Listo! Aquí tienes un primer flujo básico de puntuación de clientes potenciales. Puedes ver cómo funciona para cualificar clientes potenciales y correos electrónicos de seguimiento. Crea secuencias similares para añadir clientes potenciales a tu canal de ventas, y añade etiquetas sobre los intereses.
La creación y edición de las automatizaciones es similar a la automatización de las ventas. Esto es genial, ya que sólo tienes que acostumbrarte a 1 creador de automatizaciones.
Para analizar el rendimiento, obtén información sobre el rendimiento de los contactos, los SMS y el correo electrónico. Los informes de correo electrónico incluyen las tasas de entrega, tasas de apertura y tasas de clics. Los informes de SMS muestran los destinatarios, los mensajes enviados y los fallidos. Hay otros datos sobre las ventas e ingresos que se encuentran en una plataforma de comercio electrónico integrada o en la Bahía de Ventas.
Generación de clientes potenciales en EngageBay
El software CRM de EngageBay también incluye útiles herramientas de creación de listas. Incluye:
- Páginas de destino
- Formularios en línea
- Formularios emergentes
Páginas de destino
Para empezar a crear páginas de destino, elige una de las 87 plantillas.
Puedes echar un vistazo a las vistas previas y seleccionar una plantilla que te sirva.
El creador de páginas de destino tiene 14 widgets. Los utilizarás para añadir formularios, carruseles, botones, imágenes, vídeos y HTML personalizado. Son secciones prediseñadas llamadas plantillas de bloques, que puedes arrastrar y soltar en tu página de destino. Guarda cualquier bloque para reutilizarlo más adelante.
Quieres que tus páginas se vean bien en todos los dispositivos. Hay una función para previsualizaciones en móvil y ordenador. Si hay algo que necesitas mejorar en la vista móvil, edítalo directamente en esa vista.
Cuando estés satisfecho con el diseño, ve a Configuración.
Dale a tu página un título, edita la URL, los favicons y la meta descripción. Escribe aquí también los mensajes de tu página de agradecimiento. Elige la configuración de correo electrónico de opt-in doble para asegurarte de que las suscripciones a newsletters de tu página de destino cumplen con el RGPD.
Una vez que tu página de destino esté activa, las estadísticas mostrarán visitas, visitas únicas, contactos y conversiones. Descarga el HTML de tu página de destino y añádelo a cualquier página del CMS de tu sitio web. O si tienes varias cuentas de Engagebay, copia las plantillas de las páginas de destino entre cuentas. Puedes crear variantes A/B para probar los elementos de tus páginas de destino.
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Formularios y ventanas emergentes
Los formularios en línea en Engagebay vienen con 12 plantillas, y el editor de formularios es fácil de usar.
Empiezas eligiendo una plantilla y luego haces ajustes en el texto, las imágenes, el relleno y los colores. Añade o elimina campos para obtener la información que necesitas. Cuando hayas terminado, gestiona los ajustes para el doble opt-in, los mensajes de agradecimiento, las redirecciones y las opciones de notificación al equipo.
Los formularios de EngageBay también tienen opciones para asegurarte de que tu lista será saludable. Activa la ReCaptcha para bloquear a los bots. Puedes bloquear algunos dominios de correo electrónico, excluir direcciones IP o no permitir que se registren correos electrónicos con cuentas gratuitas como Gmail o Yahoo. Crearás un formulario en 5 minutos.
La edición de las ventanas emergentes es similar, con la diferencia de que empiezas eligiendo las reglas para mostrar tus ventanas emergentes. A continuación, elige una llamada a la acción, un tema y ponte a diseñar.
Muestra tus ventanas emergentes sólo en las páginas que quieras. Por ejemplo, sólo en tu blog, y otra distinta en tu página de precios. Las condiciones Y/O son una bendición para configurarlo rápidamente. Las ventanas emergentes se pueden ajustar aún más para que se muestren después de que un usuario se desplace hacia abajo, después de X tiempo pasado o a punto de salir.
Los análisis muestran las impresiones, impresiones únicas y tasas de conversión. Aún no hay pruebas A/B.
Gestión de contactos en EngageBay
EngageBay dispone de una gestión de contactos eficaz. Empiezas con una base de datos, luego puedes dividir los contactos con listas o bajo marcas/empresas.
Las listas dinámicas agrupan tus contactos según puntos de datos comunes. Te ayudan a mantenerte organizado y a dirigirte mejor a los clientes. Hay 2 tipos de listas: listas estáticas y listas inteligentes. Las listas inteligentes se actualizan con los nuevos contactos que coinciden con los criterios de filtrado y eliminan los contactos que no coinciden. Mientras que las listas estáticas no se actualizan dinámicamente.
Crea segmentos utilizando condiciones Y/O para cualquier campo que tengas en tu base de datos. Esto puede acabar siendo muy específico. Por ejemplo, si utilizas etiquetas para los intereses.
Al importar, hay una validación de email integrada muy útil. Asegúrate de que todos los emails son correctos y puedes entregar tus correos, aunque para ello tendrás que comprar créditos.
Fusiona los duplicados para mantener limpia tu lista y reducir los costes del software.
En el perfil de cada contacto individual, hay una línea de tiempo con información esencial como el estado de la oportunidad de venta, las respuestas por correo electrónico, los registros de llamadas y mucho más. Puedes editar un contacto individual, añadir notas, entradas y puntuaciones para mantener actualizada toda la información de tus contactos.
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Proporciona asistencia al cliente con Engagebay
La Bahía de Atención al cliente te ayudará a atender a los clientes, resolver sus problemas y convertir a los visitantes de tu sitio web. Me gusta que EngageBay ofrezca funciones de atención al cliente porque ahora no necesito un chat en directo o un software de tickets aparte. Por no mencionar que tener la atención al cliente y las ventas integrados facilita la asistencia e incluso las ventas adicionales a los clientes. Veámoslo más de cerca.
Bahía de Atención al cliente
La Bahía de Atención al cliente incluye chat en directo, gestión de tickets, macros y automatización de tickets. De forma similar a la Bahía de Ventas, tienes un panel de control personalizable.
Abre la pestaña «Tickets» para ver todos tus tickets. Puedes filtrar para ver sólo los tickets abiertos, por palabra clave o estado de asignación. Cada ticket tiene una urgencia y un origen.
Acelera tu proceso de gestión de tickets con la automatización del servicio. Hay 5 plantillas de automatización estándar, que puedes editar. Añade acciones, condiciones, correos electrónicos o retrasos adicionales.
Esta función es muy potente, por ejemplo, para notificar a los interesados cuando se crea un ticket.
Otra función útil son las macros. Una macro es una respuesta o acción prefabricada que los agentes utilizan para gestionar las solicitudes de atención al cliente. Reduce los tiempos de respuesta con macros para solicitudes de atención al cliente que pueden responderse con una respuesta estándar.
Hay 4 informes disponibles y una Getting Started Dashlet. Obtén información sobre:
- Recuento de solicitudes
- Estado, prioridad y tipo del ticket
- Tiempo de la primera respuesta
- Tiempo de cierre
Con los análisis, verás qué tipo de solicitudes tienen los clientes, la eficacia de tus equipos para cerrarlas y dónde puedes mejorar los niveles de atención al cliente.
Chat en vivo de EngageBay
Aumenta la satisfacción del cliente y las conversiones ofreciendo asistencia instantánea con el chat en directo. El panel de chat en directo incluye 4 útiles informes:
- Total de chats
- Duración del chat
- Chats por país
- Tiempo de la primera respuesta
Utilizando reglas web, puedes automatizar acciones basadas en el comportamiento del visitante en tu sitio web. Por ejemplo, si los visitantes van a tu página de precios, puedes mostrarles un mensaje con un cupón de descuento por tiempo limitado en el chat.
Elige en qué páginas mostrar el chat en directo. Incluso puedes definir las opciones de visualización, como el porcentaje de desplazamiento y el tiempo de retardo.
El widget del chat puede tener tu propio mensaje de saludo, y mostrar imágenes y colores. Elige dónde quieres que aparezca en tu sitio y en las páginas. Lo mejor del widget de chat de EngageBay es que puedes calificar a las personas y obtener su información antes de que empiecen a hablar con un representante. Una vez que se pongan en contacto con tu equipo de ventas, el representante ya sabrá qué páginas ha visitado el posible cliente, a qué se ha suscrito y mucho más.
Otras funciones destacables
EngageBay está repleto de funciones. Ya he revisado las que tendrán un mayor efecto en tu negocio, aquí tienes algunas otras que te resultarán útiles:
- Suite de redes sociales: mantente al tanto del marketing en las redes sociales supervisando todas tus cuentas dentro de EngageBay.
- Envío de SMS: Configura envíos de SMS en cuestión de minutos. Incluso puedes personalizar el texto y el contenido de la vista previa.
- Notificaciones push: Interactúa con los clientes y visitantes en tiempo real enviándoles notificaciones push que diseñes en la Bahía de Marketing.
- Repositorio de archivos: Guarda todas tus cargas de forma segura y utilízalas en las comunicaciones con los clientes.
- WhatsApp: Recibe y responde a mensajes de WhatsApp con la integración de Engagebay – WhatsApp. Habla con tus clientes donde se comunican más a menudo.
- Registros de llamadas y SMS: Haz un seguimiento de la comunicación celular. Mide la duración de las conversaciones, cuándo se realizan y su eficacia.
Integraciones de EngageBay
EngageBay se integra directamente con 30 aplicaciones, incluidas populares plataformas de comercio electrónico y creadores de cursos online como Shopify, BigCommerce, and Thinkific.
Si no encuentras tu aplicación entre las integraciones de Engagebay, utiliza Zapier para integrarte con más de 4000 aplicaciones de terceros. Las conexiones de Zapier pueden crear, actualizar y etiquetar tus contactos a partir de la actividad en otras apps.
Atención al cliente de EngageBay
Es muy fácil ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de EngageBay. El servicio está disponible las 24 horas del día y el tiempo medio de respuesta a los correos electrónicos es de 30 a 60 minutos. Ponte en contacto con ellos por correo electrónico, teléfono o chat en directo.
EngageBay también tiene una página dedicada a la atención al cliente. Aquí encontrarás vídeos de productos, guías y artículos prácticos. Cuando empieces a utilizar EngageBay por primera vez, encontrarás indicaciones y vídeos explicativos repartidos por todo el software para ayudarte a empezar rápidamente.
Los artículos de ayuda son breves y precisos. Pude encontrar información rápidamente. Algunos de los artículos de la base de conocimientos incluyen GIFs. Es más fácil seguir las instrucciones con pistas visuales.
Precios y planes de EngageBay
EngageBay tiene 4 planes de precios. Puedes obtener el paquete completo con todas las bahías. O puedes elegir cualquier combinación de Marketing, CRM y Bahía de Ventas, y Bahía de Atención al cliente. Vamos a desglosar cada uno de los planes:
Todo en uno
- Plan gratuito: Incluye herramientas de email marketing y generación de contactos. Incluye CRM, un servicio de asistencia y chat en directo. Obtienes 500 contactos y 1.000 correos electrónicos con marca al mes gratis.
- Basic por $ 14,99 /mes. Incluye puntuación de clientes potenciales, suite de redes sociales, gestor de etiquetas, marketing por SMS y el creador de páginas de destino. Viene con un tope de 1.000 contactos y 3.000 correos electrónicos con marca al mes.
- Growth por $ 39,99. Incluye 10.000 contactos y 25.000 correos electrónicos con marca al mes. Da acceso a las notificaciones push, automatización de marketing y dominios personalizados.
- Pro por $ 99,99 /mes. Incluye gestión de roles, informes personalizados y un gestor de cuenta dedicado. Incluye contactos ilimitados y 50.000 correos electrónicos con marca al mes.
Bahía de Marketing
- Plan gratuito: Envía correos electrónicos, usa páginas de destino y chat en directo. Incluye 500 contactos y 1.000 correos electrónicos al mes.
- Basic por $ 12,99. Incluye marketing por SMS, gestor de etiquetas y puntuación de clientes potenciales. Incluye 1.000 contactos y 2.500 correos electrónicos con marca al mes.
- Growth por $ 34,99. Incluye pruebas A/B de correo electrónico, dominio personalizado y automatización del marketing. Incluye 10.000 contactos y 20.000 correos electrónicos con marca al mes.
- Pro por $ 69,99. Incluye análisis web, un gestor de cuenta dedicado y asistencia telefónica. Incluye un límite de 30.000 contactos y 30.000 correos electrónicos al mes.
Bahía CRM de ventas
- Plan gratuito: Incluye gestión de contactos y funciones básicas de ventas, como oportunidades de venta y tareas. Incluye 500 contactos y un límite de 1.000 correos electrónicos al mes.
- Basic por $ 12,99. Incluye múltiples oportunidades de venta, puntuación predictiva de clientes potenciales y gestor de etiquetas. Incluye 1.000 contactos y un límite de 2.500 correos electrónicos al mes.
- Growth por $ 24,99. Incluye un límite de 20.000 contactos y 20.000 correos electrónicos al mes. Incluye un programador de correo electrónico, soporte multidivisa y automatización de ventas.
- Pro por $ 49,99. Tienes acceso a informes personalizados, objetivos y marcación automática. Viene con un límite de 30.000 contactos y 30.000 correos electrónicos al mes.
Bahía de Atención al cliente
Un software de servicio gratuito para siempre que incluye funciones de ayuda y chat en directo.
Descuento de EngageBay:
Hemos hablado con el equipo de Engagebay y hemos conseguido un 20% de descuento en cualquier plan para nuestros lectores, además de otros descuentos. Usa este enlace para obtener un 20% de descuento en EngageBay. Además, si contratas un plan anual, obtendrás un 10% de descuento. Y con un plan de 2 años, obtienes un 20% de descuento adicional.
Ventajas y desventajas de Engagebay
Lo que nos ha gustado
- CRM, automatización de marketing, ventas y atención al cliente trabajando juntos
- El plan gratuito es perfecto para cualquier empresa que se inicie en Internet
- Gran valor para un excelente conjunto de funciones
- La alternativa asequible a HubSpot que muchos buscan
- Los editores de formularios y correos electrónicos son fáciles de usar
Lo que podría ser mejor
- Widgets de edición de correo electrónico limitados
- Algunas plantillas de correo electrónico son obsoletas
Reseña de EngageBay: ¿Es la plataforma de CRM y automatización del marketing para ti?
EngageBay es una potente plataforma con una interfaz fácil de usar que ofrece herramientas de marketing, ventas y atención al cliente. Esta es mi puntuación final para esta reseña de EngageBay:
Facilidad de uso: 4 / 5
Relación calidad-precio: 5 / 5
Editor y plantillas: 3.5 / 5
Funciones: 5 / 5
Automatización de ventas y marketing: 4.5 / 5
Atención al cliente: 4 / 5
Puntuación total: 4,4 / 5
EngageBay destaca por su gran relación calidad-precio. La automatización es genial y puede convertirse fácilmente en la pieza central de todo el software que utilices.
Preguntas más frecuentes
Alternativas a EngageBay
EngageBay vs. Hubspot
Una gran diferencia entre EngageBay y Hubspot es el precio. El plan más caro de EngageBay sólo cuesta $ 99, mientras que una suscripción media a HubSpot cuesta unos $ 900.
Hubspot eclipsa a EngageBay con su límite de almacenamiento de 15 millones de contactos para todos los planes de pago. Otras funciones exclusivas de Hubspot son la facturación, las automatizaciones avanzadas y la previsión. Lee nuestra reseña completa de HubSpot para conocer más sobre sus funciones, pros y contras. Entre sus parecidos se incluyen las excelentes herramientas de gestión de campañas, el chat en directo gratuito y las herramientas de email marketing. EngageBay es una alternativa asequible a Hubspot.
EngageBay vs. ActiveCampaign
ActiveCampaign es una herramienta de email marketing con potentes funciones de automatización. Al igual que EngageBay, también ofrece un CRM, marketing por SMS y mensajería de chat en directo.
EngageBay ofrece un plan gratuito, mientras que con ActiveCampaign sólo puedes obtener una prueba gratuita. ActiveCampaign ofrece funciones más avanzadas, como automatizaciones divididas e informes de atribución. Lee nuestra reseña completa de ActiveCampaign o consulta la reseña del CRM de ActiveCampaign.
EngageBay vs. Pipedrive
La principal diferencia entre EngageBay y Pipedrive es que Pipedrive ofrece funciones de generación de prospectos como complementos, mientras que estas funciones están incluidas en todos los planes de EngageBay. Pipedrive tiene un precio similar a EngageBay, con el plan más alto por $ 99 al mes. Pero espera pagar más con los complementos.
Donde Pipedrive destaca es en el número de integraciones directas que ofrece, más de 500 en comparación con las 30 de EngageBay. Puedes compensar esta diferencia utilizando Zapier para las conexiones con aplicaciones de terceros. Zapier te permite conectar con más de 4000 aplicaciones.